Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Wielkiej Brytanii.
Dostarczamy pod adresy w:
Anglii, Szkocji, Walii i Irlandii Północnej.
Zamówienia z adresami dostawy poza Wielką Brytanią nie mogą być realizowane.
Pełne informacje o dostawie znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
Dostawa składa się z dwóch etapów: czasu realizacji i czasu transportu.
Czas realizacji: 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych)
Czas transportu: 5–10 dni roboczych
Szacowany łączny czas dostawy: 6–13 dni roboczych
Zamówienia złożone po 17:00 (GMT), w weekendy lub dni świąteczne, będą realizowane następnego dnia roboczego.
Czasy dostawy są orientacyjne i nie są gwarantowane. Mogą wystąpić opóźnienia spowodowane zakłóceniami w pracy kuriera, złymi warunkami pogodowymi, sezonowym wzrostem popytu lub błędnymi danymi do dostawy.
Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce wysyłki.
Tak. Oferujemy darmową standardową wysyłkę na wszystkie zamówienia.
Jeśli przy realizacji zamówienia dostępne są opcjonalne usługi dostawy, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Wszelkie obowiązujące koszty wysyłki zostaną pokazane przed finalizacją zamówienia.
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce wysyłki oraz Polityce płatności.
Zamówienia są realizowane w ciągu do 3 dni roboczych.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz szczegółami śledzenia.
Po wysłaniu otrzymasz numer przesyłki na e-mail.
Prosimy o odczekanie do 48 godzin po wysłaniu, aby informacje o przesyłce pojawiły się w systemie kuriera.
Jeśli nie otrzymasz danych do śledzenia po wysłaniu, skontaktuj się z nami pod adresem support@monta-living.com lub przez naszą stronę kontaktową.
Zamówienia są realizowane za pośrednictwem naszej sieci dystrybucji zgodnie z polityką sklepu.
W przypadku zwrotów prosimy najpierw skontaktować się z nami poprzez stronę kontaktową lub pod adresem support@monta-living.com, abyśmy mogli przekazać właściwe instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres zwrotny.
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt pod adresem support@monta-living.com lub za pośrednictwem naszej strony kontaktowej jak najszybciej.
Aby pomóc nam w rozwiązaniu problemu, prosimy o podanie:
numeru zamówienia, opisu problemu oraz wyraźnych zdjęć produktu i opakowania, jeśli to możliwe.
Jeśli problem zostanie potwierdzony, zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, które może obejmować wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy, w zależności od okoliczności.
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej po jego złożeniu, wysyłając wiadomość na support@monta-living.com lub poprzez naszą stronę kontaktową.
Anulowanie może być możliwe przed przetworzeniem lub wysłaniem zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone lub wysłane, anulowanie może nie być już możliwe i zamówienie może wymagać zwrotu zgodnie z naszą Polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Dodatkowo oferujemy 30-dniowy okres zwrotu od daty dostawy.
Aby móc dokonać zwrotu, przedmioty muszą zostać zwrócone zgodnie z naszymi warunkami zwrotu. Obejmuje to zwrot przedmiotów w ich oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz ze wszystkimi dołączonymi częściami, akcesoriami i dokumentacją, jeśli dotyczy.
Pełne warunki zwrotu i wyłączenia znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Jeśli przedmiot zostanie potwierdzony jako uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, koszty zwrotu nie będą pobierane od klienta.
Jeśli zwracasz przedmiot z powodu zmiany zdania, ponieważ zamówiłeś niewłaściwy produkt lub przedmiot nie jest już potrzebny, jesteś odpowiedzialny za zorganizowanie i opłacenie kosztów zwrotu.
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Przed zwrotem jakiegokolwiek przedmiotu należy najpierw skontaktować się z support@monta-living.com lub za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
Po rozpatrzeniu Twojej prośby przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu oraz odpowiedni adres zwrotny.
Przedmioty nie powinny być zwracane bez wcześniejszych instrukcji zwrotu.
W przypadku przedmiotów delikatnych, dekoracyjnych, oświetleniowych lub wymagających montażu, produkty powinny być odpowiednio zapakowane i, jeśli dotyczy, zwrócone wraz ze wszystkimi elementami i opakowaniem ochronnym.
Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie on sprawdzony w ciągu 3–5 dni roboczych.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności.
Zwroty są realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów lub otrzymania dowodu ich zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Prosimy pamiętać, że Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zakończenie zwrotu.
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany.
Jeśli chcesz inny produkt, kolor lub wariant, prosimy o zwrot oryginalnego produktu zgodnie z naszą Polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy oraz złożenie nowego zamówienia przez stronę internetową.
Niektóre przedmioty mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że są wadliwe. Może to obejmować:
produkty spersonalizowane lub wykonywane na zamówienie, towary łatwo psujące się, produkty higieniczne z naruszonym plombowaniem lub przedmioty oznaczone jako niepodlegające zwrotowi na stronie produktu.
Te wyłączenia nie wpływają na Twoje ustawowe prawa.
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że adres dostawy podany podczas realizacji zamówienia jest dokładny i kompletny.
Jeśli przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych i zostanie zwrócona, możemy skontaktować się z Tobą w celu ustalenia ponownej dostawy. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za ponowne wysłanie przesyłki.
W przypadku żądania zwrotu pieniędzy po wysłaniu przesyłki w takich okolicznościach, koszty wysyłki mogą nie podlegać zwrotowi.
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
W przypadku zamówień dostarczanych na terenie Wielkiej Brytanii, klienci nie są obciążani przez nas opłatami celnymi ani podatkami importowymi podczas finalizacji zamówienia.
Jeśli z powodu okoliczności niezależnych od nas lub błędnych danych dostawy pojawią się jakiekolwiek opłaty, nie są one uwzględnione, chyba że zostanie to wyraźnie zaznaczone podczas finalizacji zamówienia.
Dostępne metody płatności mogą obejmować:
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oraz Google Pay.
Dostępne opcje płatności mogą się różnić w zależności od urządzenia i lokalizacji. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie przez naszych dostawców usług płatniczych.
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce płatności.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Nasz zespół chętnie pomoże Ci w każdej kwestii dotyczącej Twojego zamówienia, wysyłki lub naszych produktów.
