Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Monta Living collecte, utilise, stocke et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, nous contactez ou utilisez autrement nos services. Monta Living est exploité par Velo Goods Retail.

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

nom
adresse de facturation
adresse de livraison
adresse e-mail
numéro de téléphone
détails de la commande
détails de confirmation de paiement
détails du compte, si vous créez un compte
communications que vous nous envoyez
informations sur l'appareil et le navigateur
adresse IP
données d'utilisation du site web

Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement.

Comment nous collectons les informations

Nous collectons des informations personnelles :

directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, nous contactez, créez un compte ou vous abonnez à des e-mails
automatiquement via des cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez notre site web
provenant de prestataires de services qui soutiennent notre activité, tels que les processeurs de paiement, partenaires d'expédition, fournisseurs d'hébergement et fournisseurs d'analyses

Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour :

traiter et livrer les commandes
fournir un support client
gérer les retours et remboursements
communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre demande
améliorer notre site web, nos services et l'expérience client
détecter et prévenir la fraude
respecter les obligations légales et réglementaires
envoyer des communications marketing lorsque vous avez choisi de les recevoir

Communications marketing

Si vous acceptez de recevoir des e-mails marketing, nous pouvons vous envoyer des mises à jour, des promotions ou des informations sur les produits.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans l'e-mail.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour gérer notre activité, notamment :

Shopify
processeurs de paiement
fournisseurs de livraison et d'exécution
fournisseurs informatiques et d'hébergement de sites web
fournisseurs d'analyses
partenaires publicitaires ou marketing, le cas échéant
autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour soutenir les fonctionnalités du site, analyser le trafic, mémoriser les préférences et améliorer nos services.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, y compris pour exécuter les commandes, fournir un support client, respecter les obligations légales et fiscales, et résoudre les litiges.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées lorsque cela est approprié.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être traitées en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des protections appropriées sont en place.

Vos droits

Selon votre localisation et la législation applicable, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit de :

demander l'accès à vos informations personnelles
demander la correction d'informations inexactes
demander la suppression de vos informations personnelles
demander la limitation du traitement
s'opposer à certaines activités de traitement
demander une copie de vos informations personnelles dans un format portable
retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande.

Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Services tiers

Notre site web peut inclure des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos opérations, les exigences légales ou les fonctionnalités du site web.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée.